Stroomlijn uw web communicatie met MailAgent

De complete oplossing voor
website communicatie met uw klanten.

MailAgent is het perfecte tool om uw communicatie met uw website bezoekers te sturen en te organiseren.

Via een HTML Form op uw website kan veel informatie binnenkomen bij uw bedrijf. Informatie aanvragen, brochure aanvragen of verzoek tot bellen; dit zijn allemaal belangrijke verzoeken die mede bepalen hoe een klant of potentiële klant uw bedrijf ervaren. Een snelle en correcte afhandeling is dan ook noodzakelijk. Het gebeurt vaker dat deze informatie bij de verkeerde medewerker terechtkomt of dat er zelfs helemaal niets mee gedaan.

Met de MailAgent zijn deze problemen opgelost. Alle informatie die binnenkomt via een HTML Form wordt netjes vastgelegd in een database. Eventueel verdeeld in verschillende categorieën. Ook kan de informatie automatisch, op basis van zelf aan te geven kenmerken, worden doorgesluisd naar de juiste persoon of afdeling. Bijvoorbeeld, de binnengekomen informatie wordt op basis van de postcode doorgesluisd naar de juiste vestiging in het land.

Gepersonaliseerde automatische antwoorden behoren ook tot te mogelijkheden, zodat uw bezoekers op een nette manier worden geïnformeerd dat hun verzoek wordt verwerkt.

Uzelf of een geautoriseerde persoon behoudt het overzicht en weet of er iets met een aanvraag is gedaan en wanneer dit is gedaan.

De directe koppeling met Polaris zorgt ervoor dat u altijd de status en verwerking van requests (bv. informatie aanvragen, brochure aanvragen, bug request) geïntegreerd kunt volgen vanuit uw webapplicaties.

Bent u geïnteresseerd?

Neem contact op voor een vrijblijvende afspraak of stel direct uw vraag via onderstaand formulier.